Du har åpnet Unibet i mobilnettleseren og skal til å gjøre din første innskudd. Det spillerne oftest bommer på, er å sjekke vilkårene for uttak og bonus før pengene er satt inn.
Innskudd og uttak
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Logg inn på kontoen din og åpne kassen. Velg et innskuddsvalg som passer deg, og skriv inn beløpet. Før du bekrefter, bør du lese vilkårene for det valgte alternativet. Sjekk at navnet på kontoen stemmer med navnet på spillerkontoen din.
Hvor lang tid tar et uttak?
Behandlingstiden varierer med uttaksmetoden du velger. Noen metoder gir penger raskt, mens andre kan ta flere virkedager. Unibet oppgir gjeldende tider i hjelpesenteret og i kassen. Sjekk alltid statusen på uttaket under transaksjonshistorikken.
Hvorfor er uttaket mitt blokkert?
Et uttak kan bli satt på vent hvis kontoen mangler verifisering. KYC betyr at du må sende inn gyldig ID og eventuelt adressebevis. Du kan også ha et aktivt bonusvilkår som må oppfylles først. Åpne kontosidene og se hvilken dokumentasjon som etterspørres, og last den opp på nytt.
Kan jeg bruke samme metode for innskudd og uttak?
Mange velger samme metode begge veier, men det er ikke alltid et krav. Noen uttaksvalg krever at du først har satt inn via en bestemt metode. Sjekk kasseoversikten for hvilke alternativer som er tilgjengelige for deg. Er du i tvil, kontakt kundestøtten før du setter i gang.
Finnes det grenser for hvor mye jeg kan sette inn?
Unibet kan ha grenser per transaksjon og per dag, avhengig av metode og kontostatus. Grensene kan endres, så du bør lese de oppdaterte vilkårene i kassen. Du kan også sette egne innskuddsgrenser for å holde forbruket under kontroll. Sjekk innstillingssiden for ansvarlig spill før du øker et beløp.
Hva skjer hvis innskuddet ikke dukker opp?
Vent noen minutter og oppdater transaksjonshistorikken. Sjekk at beløpet faktisk er trukket fra betalingskontoen din. Ta skjermbilde av kvitteringen og noter tidspunktet. Kontakt deretter kundestøtten med referansen, slik at saken kan spores.
Spille på mobilen
Kan jeg spille uten å laste ned noe?
Du kan bruke Unibet direkte i mobilnettleseren uten installasjon. Nettleserversjonen gir tilgang til konto, kasse og spillutvalg. Funksjonene kan variere noe mellom nettlesere og enheter. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du logger inn.
Fungerer Unibet casino i mobilnettleseren?
Unibet casino er tilgjengelig via nettleseren på mobil og nettbrett. Spillene lastes i nettleseren, så du trenger ikke et eget program. Enkelte titler kan kreve mer minne og gå tregere på eldre enheter. Test ett spill først før du setter i gang med flere samtidig.
Hvorfor bryter spillene forbindelsen?
Ustabil nettforbindelse er den vanligste årsaken. Bytt mellom wifi og mobildata for å se om det hjelper. Lukk faner og apper som bruker båndbredde i bakgrunnen. Tøm nettleserens hurtiglager hvis problemet vedvarer.
Hvor sjekker jeg at spillene er rettferdige?
Hvert spill har informasjon om RTP, altså hvor mye som statistisk betales tilbake over tid. Denne informasjonen finner du ofte i spillets hjelpe- eller informasjonsdel. RTP er et langsiktig gjennomsnitt og sier ikke hva du vinner i én runde. Du kan lese mer om lisens og spillregler på Unibet app og i sidene for ansvarlig spill.
Kan jeg spille med bonus i Unibet casino?
Bonuser kan gjelde for utvalgte spill, ikke hele utvalget. Hvert spill viser hvor stor andel av innsatsen som teller mot omsetningskravet. Spill med lav andel gjør det vanskeligere å fullføre vilkårene. Les bonusvilkårene før du velger spill.
Hvordan vet jeg at innsatsen min er registrert?
Åpne kontoutskriften eller innsatshistorikken i kontoen. Der ser du beløp, tidspunkt og spill. Sjekk også at saldoen er oppdatert. Mangler en innsats, noter tidspunktet og ta kontakt med kundestøtten.
Kontoen din
Hvordan bekrefter jeg identiteten min?
KYC krever at du laster opp gyldig legitimasjon med bilde. Noen ganger ber Unibet også om adressebevis eller dokumentasjon på betalingsmetoden. Last opp tydelige bilder der alle kanter er synlige. Følg statusen på kontosiden til dokumentasjonen er godkjent.
Hvorfor må jeg aktivere 2FA?
2FA gir et ekstra trinn ved innlogging og beskytter kontoen mot uautorisert tilgang. Du aktiverer det i sikkerhetsinnstillingene på kontoen. Følg instruksjonene og ta vare på reservenøklene. Mister du tilgangen, må du kontakte kundestøtten for å få hjelp.
Hvordan endrer jeg passord?
Gå til sikkerhetsinnstillingene og velg å bytte passord. Bruk et passord du ikke bruker på andre tjenester. Logg ut av andre enheter etter byttet. Sjekk at innloggingen fungerer før du fortsetter å spille.
Kan jeg lukke kontoen midlertidig?
Du kan vanligvis sette kontoen på pause eller stenge den i innstillingene for ansvarlig spill. En pause hindrer innlogging og spill i perioden du velger. Sjekk hvilke alternativer som finnes i kontoen din. Er du usikker, spør kundestøtten om forskjellen mellom pause og permanent stenging.
Hvorfor er kontoen min begrenset?
Begrensninger kan skyldes vilkår, manglende verifisering eller en vurdering av spillmønsteret. Unibet oppgir ikke alltid detaljene, men du kan be om en forklaring. Les meldingene på kontosiden først. Kontakt kundestøtten skriftlig hvis du mener begrensningen er feil.
Hvordan sletter jeg kontoen?
Permanent sletting krever vanligvis en skriftlig forespørsel til kundestøtten. Ta ut eventuell saldo først, og avslutt aktive bonuser. Du kan bli bedt om å bekrefte identiteten din på nytt. Les personvernsidene for hva som lagres etter sletting.
Velkomsttilbudet
Hva inneholder velkomsttilbudet?
Tilbudet består vanligvis av en bonus og eventuelle gratisspinn, men detaljene varierer. Satser og vilkår kan endres, så les den gjeldende beskrivelsen i kassen. Sjekk hvilke spill som teller mot omsetningskravet. Du finner de oppdaterte vilkårene på kontoens bonusside.
Hvordan aktiverer jeg bonusen?
Noen tilbud krever en bonuskode, andre aktiveres automatisk ved første innskudd. Les stegene i tilbudsbeskrivelsen før du setter inn penger. Bekreft at bonusen vises på kontoen etter innskuddet. Mangler den, kontakt kundestøtten før du spiller videre.
Hvor lenge varer bonusen?
Bonuser har vanligvis en tidsfrist for å oppfylle omsetningskravet. Fristen står i vilkårene for det aktuelle tilbudet. Spill du gjør etter fristen, teller ikke. Sett påminnelse i kalenderen hvis fristen er kort.
Kan jeg ta ut penger mens bonusen er aktiv?
Uttak kan føre til at bonusen og gevinstene fra den faller bort. Les vilkårene for uttak før du ber om utbetaling. Noen tilbud krever at omsetningskravet er fullført først. Sjekk bonusstatusen på kontoen før du gjør et uttak.
Hva skjer hvis jeg ikke oppfyller vilkårene?
Da kan bonusen og tilhørende gevinster bli trukket tilbake. Dette skjer typisk hvis fristen går ut eller et spill ikke teller. Sjekk vilkårene på forhånd for å unngå dette. Er du i tvil om reglene, spør kundestøtten før du begynner å spille.